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SHOPPING GUIDE

STELLAR HOLLYWOODカスタマーサポート​

CONTACT FORMよりお問い合わせください。​

<お急ぎの場合のお問い合わせ>​
03-6823-2650​
平日10:00~17:00 (12:00~13:00を除く)​

※土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等はメール返信・商品発送ともにお休みさせて頂きますので
、翌営業日移行の対応となります。






eGiftについて

お相手の住所を知らなくても、ギフトをLINEやSNSなどで簡単に贈れるサービスです。
購入後、購入者様宛に届く受け取りURLを、お相手にLINEやSNSなどでお送りすることができます。
お相手の方は会員登録不要で、住所を入力すると商品が届きます。

eGiftのオススメアイテムや、
購入方法の詳細は特設ページをご覧ください。


Q&A よくある質問

■eギフトの対象商品
商品ページに「e Giftで贈る」ボタンが付いている商品が対象商品となります。
※予約商品、受注生産商品は対象外となります

■eギフトの有効期限
ご注文日から5日後の23:59にeギフトの有効期限が切れます。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、お相手がそのURLからお届け先情報を入力いただくようお願いいたします。
eギフトの有効期限が切れた場合は、購入者様に商品をお受け取り頂きます。
その際、購入時に入力されたご住所宛で商品が発送されます。

■ニックネームや匿名でのギフト
ご購入時に設定可能です。
お相手に「購入者の名前や住所」は表示されません。
また購入者にも「お相手の名前や住所」が表示されません。

■ラッピングについて
eギフトで購入された商品はすべてラッピングしお届けします。
商品をブランドのオリジナルポーチでお包みし、ショッピングバッグにリボンがけを行いお送りします。
金額記載をしていない納品書が同梱されます。

■受け取り日時の指定
ご入力日より、約1週間後~1か月後までお選びいただけます。
ご指定がない場合は、ご入力後に順次出荷となり最短で翌々営業日に発送手配いたします。※夏季休業・年末年始を除く

■eギフトURLの送信方法
ご購入後の画面でURLを取得ができますので、 そちらをLINEやメール等で購入者様自身でお送りいただく必要がございます。
※決済後にAny Gift(info@anygift.jp)からメールが届きますので、
そちらでもURLの確認をいただけます。
メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため
「@anygift.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。

■お相手の住所入力の確認
お相手の住所入力が完了次第、ご購入者様へメールが届きます。
お相手に「購入者の名前や住所」は表示されません。
また購入者にも「お相手の名前や住所」が表示されません。

■メッセージや名前入力を誤った場合
変更はできませんので、誤りのないようにご注意ください。

■eギフトのURLメールを消してしまった場合
再送はできませんので、誤りのないようにご注意ください。

■海外在住の方への発送
商品のお届けは日本国内のみとしております。

■明細や金額が分かるもの
金額が分かる明細はお入れしておりません。予めご了承ください。